Algemene voorwaarden.
De afspraken die gelden als je met core27.ai samenwerkt.
Versie februari 2026
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle voorstellen, opdrachten en overeenkomsten tussen core27.ai en de opdrachtgever, voor advies, ontwikkeling, implementatie en beheer van automatisering, AI-agents, software en dashboards. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
Voorstel en opdracht
Elk voorstel is maatwerk en vrijblijvend tot het moment van akkoord. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever het voorstel schriftelijk of per e-mail bevestigt. Meerwerk voeren we alleen uit na akkoord van de opdrachtgever.
Uitvoering en samenwerking
We voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De opdrachtgever zorgt op tijd voor de toegang, informatie en besluiten die nodig zijn. Vertraging die daardoor ontstaat, schuift de planning mee op.
Planning, testen en acceptatie
Genoemde termijnen zijn een zorgvuldige inschatting en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken. Na oplevering heeft de opdrachtgever veertien dagen om te testen. Gebreken die in die periode worden gemeld en die binnen de afgesproken opdracht vallen, herstellen we kosteloos. Wordt er binnen die termijn niets gemeld of wordt het werk in gebruik genomen, dan geldt het als geaccepteerd.
Vergoeding en betaling
De vergoeding en het betaalschema staan in het voorstel. Facturen worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
Eigendom van code, data en documentatie
Gegevens van de opdrachtgever blijven altijd van de opdrachtgever. Maatwerk dat we specifiek voor de opdrachtgever bouwen, inclusief de bijbehorende documentatie, gaat na volledige betaling over op de opdrachtgever. Algemene bouwstenen, methoden en kennis die we ook buiten de opdracht gebruiken blijven van core27.ai; de opdrachtgever krijgt daarop een blijvend gebruiksrecht voor zover ze onderdeel zijn van het opgeleverde werk. Voor software en diensten van derden gelden de voorwaarden van die derden.
Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Verwerken we persoonsgegevens voor de opdrachtgever, dan leggen we dat vast in een verwerkersovereenkomst.
Looptijd en opzegging
Een project eindigt bij oplevering en acceptatie. Doorlopend beheer loopt per maand en kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. Bij beëindiging dragen we alles over wat nodig is om het opgeleverde werk te blijven gebruiken.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de opdrachtgever in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende opdracht aan ons heeft betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen die op basis van uitkomsten van AI-systemen worden genomen en richt daarvoor passende controle in.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Amsterdam, nadat we eerst hebben geprobeerd er samen uit te komen.